Reklamacje

Uszkodzenie towaru

- Przy odbiorze przesyłki sprawdź jej zawartość w obecności kuriera. W razie widocznych uszkodzeń spisz protokół szkody.

- Gdy paczka posiada widoczne ślady uszkodzenia masz prawo otworzyć przesyłkę przed podpisaniem dokumentów odbioru. Konieczne jest spisanie tzw. protokołu otwarcia przesyłki.

 

Reklamacja

Możesz skorzystać z prawa do reklamacji z tytułu rękojmi. Masz prawo domagać się:

- wymiany na wolny od wad,

- obniżenia ceny zakupionego towaru,

- odstąpienia od umowy w przypadku, gdy wada jest istotna.

 

Co należy zrobić?

- Prześlij reklamowany produkt na adres sklepu:

RBECO Sp. z o.o.

ul. Hanasiewicza 17B

35-103 Rzeszów

Polska

- Skontaktuj się z nami drogą telefoniczną: +48 787 350 963 lub mailowo: zamowienia@rbeco.pl

- Skan protokołu i formularz reklamacji prześlij na adres mailowy: zamowienia@rbeco.pl lub pocztowy (podany wyżej).

Na e-maile i telefony odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach: 9:00-15:00