Czy dobór odpowiednich opakowań wpływa na redukcję kosztów w biznesie?

Wiemy jak wygląda sytuacja na rynku w zakresie handlu online, wiemy jakie podstawowe funkcje pełni opakowanie w e-commerce oraz na jakie aspekty należy zwrócić uwagę dobierając rodzaj opakowania pod swój produkt przejdźmy zatem do odpowiedzi na kluczowe pytanie – w jaki sposób wybór opakowań może wpłynąć na redukcję koszów w przedsiębiorstwie.

Podstawę procesu pakowania stanowi pudełko. Do ochrony przed czynnikami zewnętrznymi może służyć również foliopak, jednak czy jest on opłacalny na dłużą metę? W przypadku pudełek kartonowych dajemy klientowi możliwość spakowania swojego zwrotu w to samo opakowanie. Wykorzystując na przykład karton z tzw. „podwójną zrywką” wystarczy, że kupujący oderwie pasek klejowy i zaklei pudełko. Takie rozwiązanie pozwala na bezpieczny powrót zwracanego produktu.

Co za tym idzie?

Pudełko do nas wraca, a my możemy wykorzystać go do spakowania kolejnego zamówienia. Wiadomo chcemy, aby zwrotów było jak najmniej – jednak są one nieuniknione. Nie taki zwrot straszny, jak go malują, warto więc przemyśleć i zaprojektować jego przebieg tak aby wygenerował, jak najmniejszą ilość kosztów. Dość częstym błędem, jaki popełniają firmy jest źle dobrane opakowanie do rozmiaru produktów i transport powietrza. W rezultacie może to skutkować niepochlebnymi opiniami ze strony klientów. Sytuacja, w której podczas rozpakowywania przesyłki z małymi słoiczkami kremu wyciągamy z za dużego pudełka zawrotną ilość wypełniacza budzi frustrację.

Spójrzmy teraz z perspektywy marketingu. Według raportu przygotowanego przez Hootsiute czas jaki spędzamy na social mediach to średnio 2 godziny dziennie. Scrolujemy, obserwujemy, komentujemy i publikujemy. Już od kilku lat coraz bardziej popularnym staje się dzielenie z obserwatorami na Instagramie i Facebooku swoim dniem, tym co robimy, co u nas słychać oraz tzw. „openboxy” i haule zakupowe (czyli cały proces otwierania przesyłek i pokazywanie swoich zakupów). Takie zachowania sprawiły, że sklepy internetowe zaczęły dostrzegać szansę na dodatkową promocję swojej marki, a opakowanie stało się częścią wizerunku firmy. Otrzymując doskonale i efektownie zapakowany produkt, dużo bardziej chcemy zaprezentować przed innymi publikując zdjęcie, czy film na portalach społecznościowych. Wówczas takie działanie to dla marek darmowa forma reklamy. Tak prosty zabieg, jakim jest wybór ekologicznych i estetycznych opakowań pozwala zaoszczędzić budżet przeznaczony na zwiększanie zasięgów, ponieważ ten buduje się samoczynnie, często przybierając efekt kuli śniegowej. I to jest dobry moment na to, aby wspomnieć o mocy jaką posiada spersonalizowane opakowanie. Rozpoczynając od pudełka z logo, po papier z nadrukiem, czy małą naklejkę z logo sprawia, że nazwa naszej firmy krąży w przestrzeni internetowej budząc zaciekawienie kolejnych odbiorców i poszerzając grono potencjalnych klientów.

Kolejnym źródłem oszczędności mogą być opakowania samego produktu typu refill. Tego rodzaju rozwiązanie możemy najczęściej zauważyć wśród firm kosmetycznych. Jednak zauważa się, że również inne branże otwierają się na tego typu działanie. Przykładem może być jedna z manufaktur świec sojowych, która oferuje klientom rabat na kolejne zakupy w zamian za odesłanie pustego słoiczka po świecy. W ten sposób ogranicza ilość generowanych odpadów oraz wydatki na zakup kolejnych słoiczków.